Vilkår for nettshopping

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer i nettbutikken nettbutikk.dittgronneklesskap.no. Betingelsene følger forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

1. Parter

Selger: Kalsås Gjenbruk AS (Ditt Grønne Klesskap)
Org.nr. 937 377 215
Storebotn 13D, 5309 Kleppestø (Askøy)
E-post: post@dittgronneklesskap.no
Telefon: 484 22 767

Kjøper: Personen som legger inn bestillingen i nettbutikken.

Ditt Grønne Klesskap er en gjenbruksbutikk med standleie. De fleste varene selges på vegne av våre standleiere, i tillegg til noen egne butikkvarer. Kalsås Gjenbruk AS er din avtalepart og står ansvarlig for kjøpet overfor deg.

2. Priser og betaling

• Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Fraktkostnad vises i kassen før du sender bestillingen.
• Betaling skjer med Vipps eller bankkort.
• Når du bestiller, blir beløpet kun reservert. Det trekkes først når vi har funnet og klargjort varene dine.
• Varene selges også i den fysiske butikken. Er en vare solgt før vi rekker å plukke ordren, fjernes den fra bestillingen og du belastes ikke for den.

3. Levering

• Henting i butikk (gratis): Hentes på Storebotn 13D, 5309 Kleppestø i åpningstiden. Du får beskjed når ordren er klar. Varene holdes av i 14 dager, lenger etter avtale.
• Sending med Posten (Norgespakken): Vi sender til hele Norge. Normal leveringstid er 2–5 virkedager etter at pakken er levert til Posten. Fraktprisen vises i kassen.
• Vi har risikoen for varen frem til du har mottatt den.

4. Angrerett

• Ved kjøp med sending har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.
• Gi oss beskjed på e-post til post@dittgronneklesskap.no innen fristen. Du kan bruke angrerettskjemaet fra Forbrukertilsynet, men det er ikke påkrevd.
• Hentes varen i butikken og du får sett den før du tar den med, regnes kjøpet som et vanlig butikkjøp uten angrerett.

5. Retur

• Varen sendes tilbake senest 14 dager etter at du har meldt at du angrer.
• Varen må være i samme stand som da du mottok den, med merkelapper på.
• Du betaler selv returfrakten, med mindre vi har sendt feil vare eller varen har en mangel.
• Vi betaler tilbake hele kjøpesummen, inkludert opprinnelig frakt, senest 14 dager etter at vi har mottatt varen eller bevis på at den er sendt. Pengene tilbakeføres til samme betalingsmåte.

6. Reklamasjon

• Varene er i hovedsak brukte og selges ut fra bilder og beskrivelse i nettbutikken.
• Har varen en feil som ikke var opplyst, er skadet i transport, er feil vare eller viser seg å være kopi, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven.
• Meld fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, til post@dittgronneklesskap.no, gjerne med bilder.
• Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten og betaler tilbake kjøpesummen, eller gir prisavslag om du vil beholde varen.

7. Personvern

Vi lagrer kun navn, telefon, e-post og leveringsadresse som trengs for å gjennomføre kjøpet. Opplysningene deles bare med Vipps (betaling) og Posten (frakt), og selges aldri videre.

8. Konfliktløsning

Klager sendes til post@dittgronneklesskap.no, og vi forsøker alltid å finne en løsning i minnelighet. Kommer vi ikke til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) for mekling. Norsk rett gjelder.